承担后勤集团服务、保障范围内的相关公共设施、设备原物原状功能的恢复性维修,负责西、南校区家属区的生活设施和公共设施、设备的维修保养,承接校内各类修缮工程项目以及后勤集团服务热线电话的接待、意见的处理、反馈工作。

工作职责

1.负责学生公寓、教学、办公场所日常生活设施、房屋及附属设施的维修、维护及保养;

2.负责校园内公共设施的维修、维护及保养;

3.承担西南校区家属区生活设施和公共设施的维修、维护及保养;

4.落实后勤集团服务热线的接待、处理、反馈工作;

5.承接校内其他部门委托安装维修;

6.完成集团交办的其他工作。

服务承诺

牢记“三服务,两育人”的宗旨,树立“用户是上帝”的思想,落实各种规章制度,倡导雷厉风行的工作作风,提高维修服务质量。

1.维修值班室保证24小时有人值班,接听电话;

2.按章操作、文明施工、精心维修、耐心解答,杜绝质量事故;

3.小修一日、中修三日、大修七日,零星维修及时完成,特殊情况下,适当延长维修时间,做好顾客的沟通,使客户满意;

4.上门维修服务人员实行挂牌服务,服务态度诚恳有礼。凡属有偿服务范围内的维修,按照成本收取费用;公共维修范围的项目按要求进行维修;

5.维修人员维修完毕后,客户在维修通知单上签署意见;

6.抢修项目,快速组织集中力量施工,保质保量,决不耽误学校正常的教学秩序;

7.坚持为教学、科研、师生服务的宗旨,一切工作要有利于提高服务质量和管理水平,有利于减轻学校负担,有利于学校稳定,有利于集团的稳步发展。

部门领导

主  任:陈炳权  

副主任:沈忠华

联系电话

办公电话:0511-84401220

东校区报修电话:84401225
       西校区报修电话:85616743
       南校区报修电话:85613450