为进一步加强后勤质量管理,提高后勤内审员的审核技能,确保质量管理体系有效运行和持续改进,11月7日,后勤管理处、后勤集团开展了内审员专项培训。负责本年度质量体系内部审核的30名内审员参加了培训,后勤管理处副处长、后勤集团副总经理李军做培训动员,国家质量管理体系注册审核员李争红授课,质量与安全管理科主任张燕主持。
李军在培训前作动员讲话,他充分肯定了质量管理体系在集团运行管理中发挥的作用,并指出通过内审活动的实施,内审员的审核能力也在不断提高。他强调思想上要高度重视,坚持贯标工作不动摇;内审员要不断加强学习,熟悉集团管理服务流程,掌握后勤服务过程中的关键环节,发挥主观能动性,帮助部门分析和解决工作中出现的难题,以达到持续改进的目的。
培训会上,李争红从建立概念、内审概述、审核技巧、沟通技巧、文件评审、现场审核、纠正措施的采取及跟踪验证等环节的要点及技巧进行了讲解,同时结合集团质量管理体系运行实际介绍了应对技巧。培训中,她还对质量管理体系2016版标准条款所对应的审核内容逐条进行讲解,并对内审员如何掌握后勤质量管理体系文件、如何积极有效的实施现场审核提出了指导意见。
与以往内审员培训不同,此次内审员培训安排在年度质量管理体系内审前夕,随后的内审工作将是对内审员审核技能的最好练兵。通过此次培训,加深了各位内审员对相关标准和要求的理解,提高了内审员在内审工作中的业务能力,为确保质量管理体系规范有效运行打下了良好的基础。