3月10日17:40左右，学生公寓9号组团管理员李道琴在门厅服务台值班时，突然听到B栋走廊“啪”的一声，立即与当天值班同事时艾梅跑过去查看情况。
只见一位学生趴在地上，头部流血，脸色苍白，没有血色。轻拍了一下学生，学生没反应。两人立即紧张起来，一人拨打校医院电话，另一人拨打120急救电话，并向校区主任和学院辅导员汇报此情况。在等待救治的同时，管理员李道琴了解到该名学生可能是因为低血糖导致的晕厥，立即找来一块巧克力给这名学生补充体力，并对其进行安抚。
随后校医院医生赶到现场，对学生身体状况进行检查，并对额头伤口进行清创包扎。18:10救护车抵达楼栋门口，两名管理员小心翼翼的将学生搀扶上救护车，由其辅导员和班长陪同前往医院。第二天，宿管阿姨了解到该学生是因为身体缺钾，需在医院输液治疗一周的情况后，悬着的心终于放下了。
同学感慨到：我们来自天南海北，远离了自己的家乡，在宿管阿姨的温馨陪伴下，有了家的温暖。阿姨们的爱，如春雨润物细无声，在我们的心灵留下了深深的痕迹，让学子找到了精神上的归属。
