“好钢用在刀刃上，好服务落在需求上”，为全面了解师生对物业服务的需求，契合师生实际需求制订提升服务优质化措施，11月17日，物业中心在教学楼宇进行了师生满意度问卷调查。
此次满意度调查得到了师生的积极参与和支持，共发放物业满意度调查问卷120份，其中老师20份，学生100份。问卷调查涉及物业员工服务态度、楼宇物业管理、校园环境管理、绿化养护管理、校园合作经营、会议服务等六个方面工作，通过面对面沟通和交流，共收集师生有效意见和建议40条。
“察需求、听心声”，后续物业中心将联合团委、维修中心召开学生座谈会，走访学院，梳理微后勤平台投诉和建议，多渠道调查分析，更加清晰地知道哪些服务是师生需求的、哪些服务是需要优化的、哪些服务是存在短板的，以问题为导向，针对性制订提升服务优质化方案和项目清单，落实措施，责任到人，推进精细化管理，强化服务意识，打造专心、专业、温馨的物业服务。
