为夯实基础、提质增效,全方位提升服务品质。3月30日,华舟公司江苏科技大学长山校区物业服务项目部周质量提升工作正式启动。
为保证提升工作质量,由公司运营管理中心牵头,组织其他项目部项目经理对江科大长山校区物业项目部现场进行检查指导、交流分享。在现场巡查过程中,检查人员从环境布置、工作流程、操作方法、台账记录等方面,通过查勘、询问等方式与基层员工和管理人员面对面沟通交流。
现场检查结束后,由公司领导、项目部各责任区管理层人员参加了总结分析讨论会,会上通报了检查结果,要求项目部及时整改暴露出的问题。通过深入探讨,参会人员达成共识,共建文化校园,需要通过我们的言行来引导;环境布置要从不同视角出发,需要用心去发现;细节管控把项目做到标准化、精细化,各项工作要有计划、有目标的实施。参会人员也各抒己见,将好的方式方法及宝贵经验进行推广分享,为下一步周质量提升工作的开展提供强大助力。
华舟公司以服务品质为保障,以专业素养为基础,积极探索物业服务中的更多可能,走出更专业、更标准、更细化、更智慧的道路,努力达到和超越客户服务满意度,是我们不断探索追寻的目标。