3月26日下午,华舟公司开展了综合业务能力及品质督查专项培训,各层级管理人员共计76人参加培训。
运营管理中心从“仪容仪表、台账资料、现场检查、总结讲评”四个方面,通报了一季度品质督查结果,对本次检查过程中发现的亮点工作及暴露出的问题一一点评分析,同时采取问答互动的形式来帮助大家对标找差距,明确在管理中的规范标准。
综合管理中心及人力资源建设中心从财务报销流程、规章制度解读、各类行政事宜办理须知、各类表格规范填写、公文写作等方面,分别以各自专业角度出发,针对日常工作中高频率遇到的问题与在场学员进行了交流和探索。帮助参培人员矫正业务盲点,切实提升服务水平及全面管理能力。
据悉,今年公司将着重强化培训机制和培训效果反馈,建立健全内训师体系,现场公布随堂考试个人成绩,培训后填写培训效果评估表,集思广益、推陈出新,保障公司全年培训达到预期目标。