“阿姨，我回家了。谢谢你们对我的照顾，祝你们新年快乐！”类似这样的感谢话语，这几天在各宿舍楼值班室不断出现。
亲情化服务，人性化管理，一直是公寓中心提高服务质量所坚持的理念。新校区宿舍刚刚启用，学生入住公寓以来遇到的问题很多，宿管阿姨就成为了同学们身边的“24小时客服”，也是他们倾诉和交流的对象。不管何时何事，在同学们最需要的时候，阿姨们都能及时送上“妈妈”般温暖的爱！
开学初，8号公寓组团一名学生脊椎骨折出院后，公寓人员第一时间帮助安排入住9号公寓组团爱心宿舍。在学生3个多月的恢复期中，8号组团和9号组团的工作人员时时关注学生身体情况，多次给学生熬了骨头汤，帮助学生调养身体。期末考试期间，8号组团一名女生受伤不能走动，独自在寝室休息，楼栋工作人员了解到该生的情况，主动买来晚饭送给学生。另外，还有的同学因打球而骨折，阿姨们都及时给予关心、帮助。本学期，公寓中心共计安排、照顾十余名受伤及其他特殊情况学生，让远在家中的父母少一份牵挂，让江科大公寓多一份温暖。
公寓中心在长山校区公寓组团设置了50余间功能房，有为学生免费缝补的绣衣坊，有倡导绿色环保、爱心帮扶的衣物捐赠室，有24小时自习室、心理辅导室、便民空间、悦读空间等，为学生学习、生活提供便利。功能房启用以来，受到学生大量好评。短短两个月，无偿为学生缝补衣物一百多件次，甚至还有阿姨暂时缝不了的就带回家，主动找专业裁缝缝补再送给学生，不收任何报酬。像这样暖心的事例还有很多。
学生公寓在做好6T、7S、三声微笑服务等基础工作的同时，坚持创新工作举措，为学生提供真诚、温馨的服务。公寓中心将以后勤集团质量提升月为契机，针对服务中的薄弱环节，改进工作方法，全员参与，切实有效提升学生公寓服务质量，提高师生满意度，创建有温度的江科大公寓！
