为进一步检验服务质量提升行动举措落实效果，提高服务能力和师生满意率，根据《物业管理中心“服务质量提升”专项行动考核方案》，结合《物业管理中心“服务质量提升”专项行动任务清单》中的工作措施开展情况，1月8日下午，物业中心组织开展了考核评比活动，5个项目部的9个班组参加了现场答辩、评比。
9个答辩班组分别从专项行动计划的宣传、培训落实情况、各项措施的组织实施、内部评价效果、今后努力方向等进行PPT展示、现场答辩，考核小组从仪表风范、语言表达、演讲内容、服务创新、现场答辩等5个方面进行考评，并结合第一阶段项目部对各班组工作开展情况的效果评价、第二阶段中心考核小组现场抽查及定期考核，综合各方面表现评选出了3个“优秀班组”和5名“服务之星”，通过树立先进典型，带动全体员工更加扎实地做好后勤保障服务工作。
本次现场答辩、评比活动首次采取了班组集体亮相，通过形象展示、特色工作、创新举措、书面演讲稿与制作PPT相结合的阐述方式，充分调动了班组参与的积极性和主人翁意识，初步形成了亮形象、比成绩、创优争先的良好竞争氛围，“服务质量提升”专项行动深入人心，工作举措有序开展，成效显著。
集团蔡来清副总经理全程参加了现场答辩考核，对此次组织考核答辩的形式、“服务质量提升”专项行动取得的成绩给予了充分肯定，希望中心全体工作人员不忘初心，牢记为广大师生员工服务的使命，锐意进取、开拓创新，在今后的工作中不断总结经验，提高服务意识、质量意识，创新工作方式、扩充服务内容、拓展服务渠道，为学校进位争先目标实现提供更好、更贴心、更高质量的保障。
