12月21日，后勤集团第三次召开“服务质量提升”专项行动推进会，集团领导、各部门主要负责人参加会议。
各部门根据“服务质量提升”专项行动实施方案汇报了本部门收集的意见和建议、员工培训方案以及“服务质量提升”行动措施的实施情况。短短一周时间，各部门迅速行动、加紧落实，有些行动措施已经取得明显成效，如饮服中心推出的桌面“12315”二维码，已张贴到东、西食堂2000多张餐桌上，学生就餐时就能实时反映问题，让问题第一时间得到解决；公寓中心在东、西片区开放“绣衣坊”，免费为学生缝补衣物；物业中心制作了40块经营监管人员信息公示栏，建立外包服务现场师生快速反映通道；华舟公司对梦溪校区的“师生驿站”环境进行美化，提供更加专业的物业服务；经技部连夜对50#楼热水管道进行优化；运输中心与公交公司沟通周五下午增加定制公交16路线班次等。另外，“餐饮线上配送”、 “维修网上报修”、“教师驿站”、梦溪校区夜餐服务等亮点行动也正在加速推进。
集团领导要求各部门以问题为导向，明确任务，抓落实，强化基础工作，把师生满意作为工作的出发点，建立服务质量提升的长效机制。
