强化服务意识 优化服务细节 提升服务质量

强化服务意识 优化服务细节 提升服务质量

作者:施 可发布时间:2020-12-07浏览次数:849

为进一步落实后勤集团关于“服务质量提升”专项行动的具体要求,125日下午,华舟公司组织召开了此项专题推进会,公司经营班子、学校各项目部及公司各职能部门负责人参加了会议,董事长蔡来清到会并讲话。

蔡来清董事长从学校后勤服务大环境及现阶段重点工作出发,着重强调了本次专项行动的重要性、紧迫性、长效性和全局性,通过对文件精神细致的解读,就提升服务质量、精细服务等方面提出了具体工作要求。

张鸣春总经理提了四点意见,一是要求各分管领导、项目部负责人及职能部门代表认真学习文件内容,统一思想认识,切实分析现存问题并提出可行性方案;二是各项工作确定责任人及时间节点,建立专项工作小组群,每周上报工作进度;三是加速公司制度化、标准化建设,狠抓员工技能培训,长效改进服务内容,努力提升师生满意度。四是加快公司信息化建设进程,借鉴智慧后勤体系好的服务模式,为搭建现代化服务平台提供技术支持。

本次行动充分体现了学校后勤工作三服务两育人的宗旨,是后勤人的一次大练兵。会后公司各项目部、职能部门也将就本次推进会的内容组织员工学习,确保集团服务质量提升专项行动顺利进行。