为评价质量管理体系的符合性、有效性,适宜性,10月30日—11月4日,后勤集团开展了2019年质量管理体系内部审核工作。本次内审共抽调24名内审员成立了两个审核小组,分别对集团领导层以及13个二级部门所覆盖的工作过程进行了全面细致的审核,管理者代表李军副总经理主持了首、末次会议,并就本次内审工作提出了具体要求。
审核员们依据GB/T19001-2016:ISO9001-2015质量管理体系标准的要求,集团体系文件以及适用的法律法规及合同等,与被审核部门的领导、现场工作人员进行了充分的沟通交流,查阅了有关文件和记录,并抽样查看了6个工作现场。对2018年内审、外审中不符合项、观察项进行了跟踪验证。各部门非常重视内审工作,对审核组的工作给予了积极配合。审核员在审核前做了大量的准备工作,接受专项培训、学习被审核部门体系文件、编制审核表,审核认真、细致,敬业,确保了本次审核工作的顺利进行。本次内审工作收集了大量的符合性证据,发现了各部门2019年质量运行工作诸多亮点和存在的不足。
末次会议上,顾章近和张平两位组长汇报了各组审核情况,审核组组长李争红宣布了审核结论,共开具了不合格项3项,均为在实施过程中的一般不符合,观察项8项,建议8项。针对查出的问题分别从质量、安全、意识、执行能力等方面剖析了问题产生的原因,并提出了合理化的改进建议。
李军副总经理充分肯定了本次内审工作,并提出了三点要求:一是坚持贯标工作不动摇;二是对审核发现的不足进行认真整改;三是进一步完善体系文件和工作规程。
集团将继续做好各项管理服务工作,不断提高管理水平,为学校的不断发展做好保障服务。