--后勤集团开展上半年师生满意度调查工作
为更好地服务于广大师生,了解师生对后勤服务的需求,进一步提升后勤管理水平和服务质量,后勤集团于6月中旬,在全校范围内开展了2019年上半年师生满意度调查活动,得到了全校师生的广泛关注和积极参与。
本次满意度调查在东、南、西三个校区进行,采取“江科大微后勤”平台手机测评(学生)和现场发放(教工)满意度调查问卷相结合的方式,共发放师生问卷860份,调查内容涵盖饮食服务、公寓管理、教室管理、校园环境、水电服务、维修服务、医疗服务、校园秩序、运输服务、幼儿教育十大服务项目。调查统计显示,上半年集团综合满意率为93.82 %。经同比和环比分析基本持平,略有提升,各项指标均在范围内。
开展满意度调查便于有针对性的改进后勤服务工作,提升后勤服务质量,为师生员工提供更加优质的服务。