1月4日，后勤集团第五次召开“服务质量提升”专项行动推进会，集团领导和各部门主要负责人参加会议。
“服务质量提升”专项行动已开展了一个月时间，各部门根据存在的问题和师生需求制定了任务清单，采取了相应的行动措施，主动作为、逐条整改、有序推进。根据专项行动计划，现已进入总结收尾阶段，各部门负责人汇报了上周行动措施落实情况。饮服中心对桌面“12315”系统进行了优化，把学生的意见和建议进行细化、分类，有针对性的整改，汇总每周推出的创新菜肴，在各食堂推广，保证伙食质量不断提升；物业中心在教学楼设置了5个意见收集箱，新增了9块服务监督公示栏，更广泛地收集意见和建议，同时，4个“教师驿站”和14个教师休息室的家具等设施已经落实，即将建成；维修中心在“网上报修”系统中增加了意见反馈模块，方便师生及时反映遇到的问题，另外，学生宿舍阳台安装插销项目也在有序实施；信息办对用电剩余度数低于10度的学生宿舍逐个进行了消息推送，并彻底解决了成教学生门禁通行的问题；运输中心与学生处、团委加强沟通，优化班车方案，采取线上申请的方式，着力解决学生乘车难的问题；校医院在长山、梦溪两个校区的办公室为参保学生提供参保税务发票，方便学生自取，在东校区增设互助金资料收集点，避免教职工路途奔波。
集团领导对各部门采取的一系列行动措施进行了肯定，要求各部门做好总结收尾阶段的工作，持续发力，确保所有的行动措施按期完成。同时，尽早谋划，结合2021年的工作，把后勤管理服务的质量体系固化下来，形成新的规范、标准和流程，持续提升后勤服务质量。
