12月9日上午，物业中心图书馆项目部全体员工召开了 “服务质量提升”专项行动工作会议，会议由殷建主任主持。
会上，殷建带领大家深入学习了集团文件精神。针对文件要求发现，要想解决问题，就得先发现问题，与会人员通过讨论研究、一一梳理，发现了日常服务工作中的难点和痛点，进行了深入的剖析，并形成了初步的解决方案。
同时，作为窗口服务部门，根据品牌服务质量行动的要求，大家积极探讨如何全面打造教学楼宇的星级物业服务点－－教师驿站，为师生提供温馨的物业服务，让教师感到宾至如归。星级物业服务点的打造，既是亮点也是一面镜子，能随时、清晰地反映出物业服务水准。项目负责人殷建指出落实到岗位上，每位员工要细化工作职能，认识到“服务为本”、“师生为本”的服务理念，将服务做细做精，落实到每一个工作细节。
经过此次学习研讨，物业中心图书馆项目部全体员工纷纷表示将根据文件精神，聚焦服务质量、规范服务操作，以微笑面对工作，用贴心的星级服务温暖校园的冬天！
